版本日期：2026 年 11 月 3 日
本文为拟发布稿，生效日期以正式发布页面为准。
1. 服务主体与适用范围
PeakGEO 由上海星寰跃思智能科技有限公司运营（以下简称“我们”）。本条款适用于我们直接提供的 PeakGEO 官网、品牌诊断、AI 搜索分析、内容创作、复测、报告及工作区等平台服务。
本条款中的“你”包括注册和使用服务的个人，以及通过获授权人员使用服务的企业或其他机构。代表机构注册、购买或管理工作区时，你应具备相应授权，不得冒用其他机构或个人的名义。
账号注册、购买或使用具体服务前，我们会提供便于查阅的条款，并对费用、退款、AI 结果边界、服务调整等与你有重大利害关系的内容予以提示；需要你接受条款的，会通过明确操作取得确认。仅浏览公开页面，不等于你同意付费、营销联系或全部可选个人信息处理。
企业项目、OEM 白标及其他定制服务，以双方另行签订的合同和确认单约定具体交付、验收、授权与费用。本平台条款不自动授予代理资格、白标运营权、独家合作权或额外结果保障。具体交易中，双方合法有效的专门约定优先适用于其约定事项；适用法律的强制性规定不受影响。
品牌声明： PeakGEO（peakgeo.ai）与 peakgeo.com 无关联。
服务及条款联系邮箱：xinghuanyuesi@126.com。
2. 账号、工作区与使用资格
PeakGEO 主要面向企业、机构和成年专业用户。使用服务应具备相应民事行为能力；需要监护人同意的，应依法取得相应同意和指导。我们不主动面向不满十四周岁的未成年人提供服务。
请提供真实、准确且你有权使用的账号和联系信息，妥善保管登录凭证。发现账号异常、凭证泄露或未经授权使用时，请及时联系我们。账号下的操作应结合授权、认证和相关证据判断责任；我们不会仅以“使用了正确密码”为由，将全部异常损失当然归由你承担。
团队应通过现有成员和权限机制协作，避免共享登录凭证。工作区管理员应审慎邀请、移除成员和配置权限；成员只能访问其被授权使用的数据及功能。代表机构的授权变化时，应及时调整成员权限。
不得通过批量注册、虚假身份、绕过资格校验等方式重复获取免费资格或优惠。确有滥用证据时，我们可以采取与风险相称的限制措施，并提供申诉渠道。
3. 服务内容与 AI 结果边界
PeakGEO 提供品牌在 AI 搜索与回答中的提及、推荐及相关信源表现分析，并支持报告、竞品洞察、优化建议、内容草稿及复测等功能。具体可用功能、模型及执行范围，以对应服务页面、执行确认和订单约定为准。
AI 模型输出存在不准确、不完整、偏差和不稳定的可能。诊断与复测反映相应采样时间、Prompt、模型及运行条件下的结果，不能代表所有用户、所有地区或所有时点的真实搜索表现。 比较不同批次结果时，应关注样本、模型和执行条件的差异。
除双方另有明确、合法有效的书面约定外，我们不承诺品牌必然被某个模型推荐，不承诺固定排名、收录、引用、流量、成交或收入增长。 平台的分析和建议用于辅助你的判断，不替代你对事实、广告表述、知识产权及发布合规性的审核。
你应在对外发布内容、向客户交付材料或作出重要决策前，核实关键事实和引用来源。涉及医疗、法律、投资等专业事项，应取得合格专业人员的意见。你对资料和用途的审核义务，不免除我们按合同交付服务、保护数据和纠正服务缺陷的责任。
第三方模型、搜索平台、网站及 API 的能力和可用性可能变化。我们会根据实际情况维护服务；第三方原因不会使我们自动免除依法或依约应承担的责任。
4. 免费体验、套餐与购买
现有账号注册体验为每个账号一次免费诊断资格。体验范围、模型及结果可见范围，以体验页面明确展示的内容为准；资格不因切换品牌、工作区或重新登录而重复发放。免费诊断失败或未完成，不核销成功交付资格。免费体验不要求预先充值或提供支付信息。
现有套餐为一次性购买，不是订阅，不自动续费；购买取得的付费积分长期有效。 不同套餐的金额、到账积分、优惠及适用权益，在购买页面和订单中展示。套餐不等于不限次数使用，也不当然包含独立人工项目服务。
购买前，请核对价格、积分、首购解锁和优惠规则、适用权限及必要的收费说明。订单是否成立和款项是否支付，应结合实际订购、支付记录及适用法律判断；演示、测试或尚未接入真实交易的页面不应被展示为真实付款成功。
发票等开票事项按实际交易和适用税务要求办理。发现重复支付、到账异常或订单错误时，可凭必要的订单信息联系我们核对。
5. 积分、任务计费与已有结果
积分用于在 PeakGEO 平台内结算对应服务，付费积分与活动赠送积分按各自来源和规则记录。积分不是通用货币，不按固定人民币汇率兑换；不同订单的实际购买单价可能不同。依法或依约办理退款，与将积分当作现金任意提现是不同事项。
现行首购规则下，已经完成免费诊断的账号首次购买套餐时，从到账积分中扣除 99 积分，解锁对应免费诊断的完整结果，并按首购规则发放 20 积分；这是积分结算，不是额外收取 99 元。复购不再次收取同一结果的解锁积分，也不重复发放首购赠分。具体结算应在购买前清晰展示，后续新诊断或复测按各自执行范围计费。
诊断、复测和内容生成等任务，按执行确认时明确的任务范围与计费规则结算。Prompt 数量、模型数或其他影响价格的参数，应在执行前可核对。自动任务按照你已经确认的计划与收费授权执行，不以一次授权扩大至未说明的付费范围。
任务成功并交付对应结果后，结算一次；失败、未完成或未交付结果的任务不扣积分。 内部重试、重复回调或重复提交同一结算事件，不应产生重复收费。发现错误扣费时，我们会核对任务与账务记录并纠正；不以返回一份明显不符合确认范围的缩水结果代替约定交付。
已购结果不会因为积分余额耗尽而重新上锁。 在账号正常存续、具备相应工作区权限且服务依法依约持续提供期间，你可以继续查看及按原有功能保存、导出已购结果，不再为查看同一已购结果收费。该访问权不等于我们承诺永久营业、永久维持某一第三方模型，或在你已申请删除数据、注销账号后仍保留相应数据。
手动编辑、保存、查看、导出及其他明确不收费的操作，不因本条款新增收费。未来价格调整适用于明确生效后的相关交易或执行；不会追溯改动已经确认的订单、已成功执行任务的收费，或未经依法协商和确认降低已有付费权益。
6. 退款、退分与交付问题
未消费的付费积分可以申请退还其对应的未消费实付款。 退款按对应购买订单的实际支付金额及尚未消费的付费积分比例核算，不将赠送积分、折扣金额或优惠权益作为现金退款：
对应订单可退金额＝对应订单实付金额 × 对应订单剩余未消费付费积分 ÷ 该订单购买取得的付费积分。
多笔购买的积分来源、消费归属和剩余部分，应以可核验的订单及积分流水确定。退款前，我们会提供计算明细，不能在退款时临时提高已消费服务单价、改用未购买的高价档位或增加未事先约定且不合理的扣款。退款不超过对应实付款扣除依法依约应结算部分后的余额；适用法律要求另行返还利息、费用或赔偿的，依法处理。
未消费的赠送积分和依附该订单、尚未使用的赠送权益，在相应退款后按购买时已明确说明的合法规则调整，不兑换现金。已经使用的赠送权益按照适用法律和购买时有效约定处理，不一概按任意原价追偿。仅退还未使用部分，不应导致已通过付费消费取得的结果再次收费或无故失去访问权限。
已经按约完成并交付的服务，不仅因品牌未获推荐、分数不理想或你未采用建议而当然退费。存在未按约交付、明显服务缺陷、重复收费或其他依法应退款的情形时，你仍可以要求补正、重做、退分、退款或依法主张其他救济，不受前句限制。
任务失败而未扣积分的，无需通过现金退款恢复余额；已经错误扣除的积分应予纠正。退分与现金退款分别核对和记录，不要求你重复购买以换取原应获得的结果。
申请请发送至 xinghuanyuesi@126.com，提供账号邮箱、订单或任务标识及问题说明，不要发送账号密码、验证码或完整支付凭证。我们在核验后说明应处理的金额或积分、计算依据、退回渠道和预计时间，并及时办理；现金退款原则上退回原支付渠道，确实无法原路退回时，与有权收款方核验并协商安全方式。
提出退款申请时，相关争议积分暂不继续使用；不受争议影响的账号功能和数据查询应合理保留。注销账号、关闭服务或交易争议不自动消灭未结清的退款和其他合法请求权。
本条不排除适用法律赋予的撤销、解除、退还预付款、无理由退费或其他法定权利。具体交易是否属于生活消费及相关规则的适用范围，应依法结合实际用途与交易事实判断，不因平台主要面向企业而一概排除消费者权利。
7. 合理使用与禁止行为
你应确保有权提交、处理和使用品牌资料、网页内容、客户材料、联系方式及附件，并遵守适用法律及合法有效的第三方使用条件。
不得利用服务实施侵权、欺诈、冒用身份、违法广告、骚扰、非法收集个人信息或其他违法活动；不得绕过访问控制、计费或身份验证，不得恶意攻击、干扰服务，或未经授权获取其他工作区的数据。
不得通过恶意自动化、大量无效任务或其他明显超出正常使用和约定范围的行为损害平台与其他用户。合法的导出、互操作、学习研究和权利行使，不因本条被任意禁止；需要更高并发或特殊集成时，可另行协商服务范围。
8. 提交资料、生成内容与知识产权
你及原权利人保留对提交资料享有的权利。你仅授予我们在履行服务、维护账号及依照隐私政策处理数据所需范围内的使用权限，包括必要的存储、解析、传输给相关服务商、分析和向获授权成员展示；这不是转让资料所有权，也不是允许我们将你的资料公开为案例或用于无关营销的授权。
对平台交付的报告、建议和生成草稿，在你履行相应付款义务且不侵害第三方权利的前提下，我们允许你按所购服务用途使用、编辑、导出及用于合法商业活动，包括向获授权的客户交付报告。涉及 OEM 白标、对外提供平台访问、转售平台服务等权利，按单独合同约定。
生成结果是否产生可受保护的知识产权、由谁享有，以及第三方素材能否使用，取决于适用法律、你的贡献、内容来源及合法有效的相关约定。我们不保证 AI 结果必然具有独占版权，也不保证不同用户的输出绝不相似。 报告中的第三方标识、引文和网页内容的权利仍属于相应权利人。
PeakGEO 的软件、界面、品牌标识及我们已有的技术和资料，由我们或相应权利人依法享有权利。你取得服务使用权，不当然取得这些基础资产的所有权或可对外再许可权。
9. 隐私与第三方服务
个人信息处理适用另行公布的《PeakGEO 隐私政策》。你可以通过官网页脚查看该政策、管理 Cookie 选择，并向 xinghuanyuesi@126.com 提出个人信息权利申请。接受服务条款不替代统计、营销、跨境提供或其他依法需要单独取得的同意。
执行任务可能涉及模型、托管、身份认证、网络、安全等第三方服务。我们负责在提供本服务所需的范围内选择、接入和管理相应服务，并履行依法依约应承担的义务。你主动进入第三方网站、社媒平台或单独购买其服务时，相关独立服务适用相应提供方的规则。
10. 服务调整、中断与终止
我们可以为维护安全、修复问题、依法履行义务和合理迭代调整服务。对可预见且实质影响已有付费权益的变更，会提前以合理方式通知，并按约履行、提供合理替代或协商退款；不会仅通过修改页面文字追溯剥夺已购权益。
计划维护会在合理可行时提前通知。发生紧急故障、安全事件或不可抗力时，我们会及时采取措施、尽可能降低影响，并按适用法律处理通知、恢复、结算和责任。普通经营困难、可归责于我们的技术问题或一般第三方故障，不当然构成不可抗力或全面免责事由。
存在违法使用、重大安全风险或有证据支持的严重违约时，我们可以在必要范围内暂停相关操作或服务。原则上说明理由、范围和可用的整改或申诉方式；紧急处置后，在法律和安全允许的范围内补充说明。无争议的合法余额与数据请求，仍应依法依约处理。
若我们停止全部或重要服务，将提前按法律及合同要求告知，提供合理的数据导出、未消费付费余额结算及退款安排。你主动注销账号前，也应有机会处理必要的数据导出和未结事项；依法需要保存的信息按隐私政策处理。
11. 责任与救济
双方应按各自过错、违约情况、因果关系及适用法律承担责任。我们应履行约定的服务交付、数据保护、账务纠错和合理协助义务；你应合法使用服务、提供有权处理的资料并审慎审核对外使用的内容。
本条款关于 AI 不确定性、第三方变化和结果使用的说明，不免除我们对虚假承诺、未按约交付、违规处理数据或其他违法违约行为应承担的责任。对依法不得排除或限制的责任，包括人身损害，以及因故意或重大过失造成对方财产损失的责任，不作排除或限制。
发生争议时，双方应采取合理措施防止损失扩大。任何一方均可提交必要记录和证据；平台不得无正当理由拒绝提供其控制的必要订单、任务及账务记录，或以不合理的举证要求妨碍对方依法维权。
12. 条款更新、适用法律与争议解决
本条款适用中华人民共和国大陆地区法律；适用法律中不可排除的强制性保护仍然有效。
条款更新会注明版本及生效日期。对价格、退款、使用权限、数据用途或其他重大权益的实质变化，我们会进行显著提示，并在依法需要时重新取得确认；既有订单及已产生权利不因你未回复通知而被追溯变更。
对重大服务通知，可以通过账号关联邮箱、产品内通知或显著公告发送；我们会根据事项选择合理方式，并保留必要记录，不以单次发送失败的邮件推定你已放弃权利。请保持联系信息有效。
发生争议时，可先通过下方邮箱协商解决。协商不成，任何一方可向依法具有管辖权的人民法院提起诉讼。单独签订的合法有效争议解决约定适用于其对应合同事项；本条不设置不合理增加消费者维权成本的排他性地点或程序。
个别条款被认定无效或不可执行，不影响其余可独立执行条款的效力；有关事项依照适用法律和合法有效约定处理。我们不保留排除对方合法权利的单方“最终解释权”。
13. 联系我们
运营及服务主体：上海星寰跃思智能科技有限公司
服务条款、账号、订单、退款及投诉联系邮箱：xinghuanyuesi@126.com
隐私及个人信息权利联系邮箱：xinghuanyuesi@126.com
一般商务与合作咨询：sales@peakgeo.ai